À l'arrêt, en sécurité. Fumée, freinage anormal, surchauffe ou alerte STOP : arrête-toi et appelle l'assistance. Voitures essence et diesel uniquement.

Guides › Clé, télécommande, verrouillage

Serrure gelée ou mouillée

Pistes générales à faire confirmer par un garage.

Situations qui imposent de s'arrêter

• Appelle le 112 immédiatement — Un enfant ou un animal enfermé dans une voiture est en danger, surtout au soleil. Appelle le 112 ou le 18 tout de suite et suis les consignes des secours au téléphone.

L'eau gelée bloque le barillet ou les joints.

Pour en être sûr

Le problème apparaît par grand froid ou après un lavage et disparaît quand ça se réchauffe.

Signes qui orientent vers cette piste

• Il fait très froid, ou la serrure est gelée ou mouillée ? — Oui
• Quel est le problème ? — Une porte ou le coffre ne s'ouvre plus
• La clé de secours ou la clé métallique ouvre-t-elle la voiture ? — Non

Vérifications et conduite à tenir

• Utilise un dégivrant pour serrure, jamais d'eau chaude sur la carrosserie.

Urgence et coût

À surveiller. Coût indicatif : jusqu'à 10 € (à confirmer avec un garage). Tu peux la vérifier toi-même.

Aucune source technique n'est encore renseignée pour cette piste. Les coûts et les hypothèses restent à vérifier.

Faire le prédiagnostic gratuit

Prédiagnostic indicatif. Un professionnel doit confirmer toute panne et les conditions de reprise de la route.