À l'arrêt, en sécurité. Fumée, freinage anormal, surchauffe ou alerte STOP : arrête-toi et appelle l'assistance. Voitures essence et diesel uniquement.

Guides › Ne démarre pas

Antidémarrage qui ne reconnaît pas la clé

Pistes générales à faire confirmer par un garage.

Situations qui imposent de s'arrêter

• Éloigne-toi, aucune flamme — Une odeur d'essence est dangereuse (risque d'incendie). Ne tente plus de démarrer, éteins toute flamme, éloigne-toi du véhicule et appelle un dépanneur.
• Éloigne-toi du véhicule — Des flammes ou une fumée qui continue annoncent un risque d'incendie. Coupe le contact, fais sortir tout le monde et éloigne-toi d'au moins 50 mètres, derrière la glissière sur autoroute. Appelle le 18 ou le 112. N'ouvre pas le capot : l'air attise le feu.
• Immobilise le véhicule — Un voyant rouge signale un défaut qui peut être grave. N'insiste pas, immobilise le véhicule et fais-le diagnostiquer par un professionnel.

Le système antivol bloque l'alimentation en carburant quand il ne reconnaît pas la clé.

Pour en être sûr

Voyant de clé qui clignote ; l'autre clé démarre la voiture.

Signes qui orientent vers cette piste

• Quand tu tournes la clé (ou appuies sur Démarrer), que se passe-t-il ? — Le moteur tourne mais ne démarre pas
• Un petit voyant de clé ou de voiture avec un cadenas clignote-t-il sur le tableau de bord ? — Oui, il clignote

Vérifications et conduite à tenir

• Essaie la clé de secours. Écarte les autres clés ou badges du porte-clés.

Urgence et coût

À faire contrôler rapidement. Coût indicatif : 30 à 300 € (à confirmer avec un garage). Cette piste doit être confirmée par un professionnel.

Aucune source technique n'est encore renseignée pour cette piste. Les coûts et les hypothèses restent à vérifier.

Faire le prédiagnostic gratuit

Prédiagnostic indicatif. Un professionnel doit confirmer toute panne et les conditions de reprise de la route.