Avant toute vérification

Consulte ces informations uniquement à l'arrêt dans un endroit sûr. En cas de freinage anormal, de fumée, de surchauffe ou d'alerte STOP, arrête-toi en sécurité et contacte l'assistance. Ne démarre pas et ne prends pas la route pour provoquer un symptôme.

Ces guides généraux concernent uniquement les voitures thermiques essence ou diesel. Les véhicules électriques et hybrides ne sont pas couverts. La notice de ton véhicule et l'avis d'un professionnel restent nécessaires.

En panne sur la route ?

Les bons réflexes, dans l'ordre. Ta sécurité passe avant la voiture.

  1. Signale-toi. Allume les feux de détresse et ralentis progressivement. Range-toi le plus loin possible de la circulation : bande d'arrêt d'urgence, aire, accotement ou emplacement sûr.
  2. Immobilise la voiture. Coupe le contact et serre le frein à main. Ne tente aucune réparation sur la chaussée.
  3. Enfile ton gilet jaune avant de sortir. Garde-le dans l'habitacle. Sors par le côté opposé à la circulation, avec les passagers.
  4. Mets tout le monde à l'abri. Éloigne-toi du véhicule et de la route, derrière la glissière sur autoroute. Ne reste jamais dans la voiture sur une bande d'arrêt d'urgence.
  5. Appelle. 112 pour une urgence (numéro européen), 18 pour les pompiers, 15 pour le SAMU. Pour une simple panne, appelle ton assistance ou un dépanneur. Sur autoroute, utilise aussi les bornes d'appel orange.
  6. Fumée ou flammes. Éloigne-toi tout de suite, ne rouvre pas le capot, appelle le 18. Ne tente pas d'éteindre un feu de moteur.
  7. Dans le doute, ne repars pas. Une voiture arrêtée en sécurité vaut mieux qu'un trajet risqué.

Faire un prédiagnostic gratuit

Consignes générales de prudence. Suis toujours les instructions des secours au téléphone.